즐겨찾기  |  사이트 예약방법  |  결제방법  |  회사소개
로그인   |    회원가입   |    예약확인/결제   |    질문/답변
믿을수있는 태국여행 - 타이호텔뱅크.com
필독) 최대한 빠른 총알 견적문의는 여기로!!
인기풀빌라-방콕-파타야
대박특집!!-방콕&파타야 인기풀빌라-무료픽업제공
신용카드 결제 오류관련 해결하기
070-8253-6051 / 070-8246-1510 ( 국내전화요금-인터넷전화)
프리미엄차량-VIP전용-토요타 벨파이어 럭셔리 밴
VIP밴 -벤츠 스프린터 상품 출시
프리미엄차량-VIP전용-토요타 알파드 럭셔리 밴
· 최저가 보장
태국전지역 무제한 골프텔요금표
· 파타야 HOT 호텔
· 방콕 HOT 호텔
· 푸켓 HOT 호텔
· 후아힌 HOT 호텔
· 치앙마이 HOT 호텔
· 코사멧 HOT 호텔
· 코사무이 HOT 호텔
· HOT 럭셔리펜션
· 무제한 골프
· 패스트트랙 서비스
· 장기숙박 (월별숙박)
방콕 럭셔리 요트 단독 프라이빗 투어
방콕 3박 5일 명품 골프팩
2017년 신상오픈한 초특급럭셔리 5성급호텔: 파크 하얏트방콕
방콕 인기쇼-칼립소쇼
방콕 인기 풀빌라 4베드룸
파타야 인기풀빌라-다빈치 풀빌라
오아시스 스파 특가 프로모션( 태국 11개지점)
  
   · 공지사항  
   · 태국 여행정보  
   · 태국 뉴스  
   · 전문가 리뷰  
   · 네티즌 리뷰  
   · 여행후기  
   · 질문과답변 - Q & A  
   · 자주묻는질문 - FAQ  
2019-11-18 09:30
현찰 환율
사실때 파실때
THB 40.49 36.26
고객센터
현재위치 : Home > 커뮤니티 > 질문과답변 - Q & A
                          비공개로 답변을 원하시면 [1:1 문의하기] 게시판에 문의를 주시면 확인후 답변을 드리겠습니다.
예약조회1:1 문의하기자주하는질문-FAQ
   외국계 호텔예약사이트 게시금액과 실결제액 달라'-2015년9월28일[네이버뉴스]
   작성자 : 관리자2 작성일 : 15-12-12 15:12 조회 : 75,358 
   링크 :  http://www.consumernews.co.kr/?mod=news&act=articleView&idxno=505526 [11960]

외국계 호텔 예약사이트를 통해 예약을 할 경우  홈페이지에 표시된  결제액과  실제 청구요금이 달라 주의가 필요하다.

결제일자와 신용카드 매입일자가 달라지면서 발생하는 환차손익 때문이다. 예약사이트에서는 원화로 표시되는 금액이 달러-원화로 변환되는 것도 최종 결제액이 달라지는 이유다.

서울 강남구 개포동에 사는 이 모(남)씨도 호텔스닷컴에서 결제한 금액이 카드 청구요금과 달라 황당했다고 털어놨다.

지난 7월 미국으로 출장 가 묵을 호텔을 예약하며 호텔스닷컴을 이용한 이 씨. 총 결제금액은 129만318원이었지만 실제 카드 결제액은 132만5천823원이 청구됐다. 카드수수료 등 2천382원을 제하더라도 3만3천123원이나 더 지불해야 하는 것이다.

이런 차이가 발생하는 이유는 호텔스닷컴에서 결제한 날짜와 카드 매입 날짜가 달라서다. 결제 시에는 당일 환율이 적용되기 때문에 외화금액은 변동이 없지만 원화로 변환하면서 소비자가 지불해야 하는 결제액도 변경된 것.

0918-익스피디아.jpg
▲ 해외 호텔 예약사이트 이용 시 사용일자와 매입일자가 달라 환차손익이 발생할 수 있으므로 주의해야 한다.

이에 대해 호텔스닷컴 측은 원화가 달러로 변환되면서 애초 결제한 금액과 실제 청구액은 얼마든지 달라질 수 있다고 설명했다.

그러나 홈페이지에서는 이러한 내용을 고지하지 않는 것으로 확인됐다. 소비자는 미처 알지도 못한 채 변경된 결제요금을 지불해야 하는 불합리한 시스템이다. 호텔스닷컴뿐 아니라 익스피디아, 아고다 등 외국계 호텔 예약사이트 대부분 이같은 시스템으로 이뤄지고 있다.

이들 업체는 예약에 적용되는 해외 거래 수수료나 환율에 대한 문의는 해당 은행이나 카드사로 돌리며 소비자가 반드시 알아야 할 정보제공의 의무에 소극적인 모습을 보이고 있다.

컨슈머리서치 최현숙 대표는 “소비자들이 인지하고 지불하는 것과 그렇지 못한 것은 분명한 차이가 있다”며 “소비자가 피해가 더 발생하지 않도록 결제 시 환차손익 부분에 대해 명확히 고지해야 한다”고 강조했다.



처음 Total : 24884 개 
공지 필독요청) 타이호텔뱅크 견적 및 여행상담 연락처 관리자2 05-01 656
공지 방콕-파타야 인기풀빌라 리스트입니다 관리자2 03-21 555
공지 태국 성수기 2018-2019 무제한 골프텔 요금표 관리자2 12-05 1208
공지 5만원 내외-가성비 좋은 실속형 호텔 -뉴 노르딕 파타야 관리자2 10-16 641
공지 무료픽업서비스-파타야풀빌라 3박이상투숙객 특전 관리자2 08-18 1066
공지 방콕 3박 5일 명품 골프팩 실속형 관리자10 08-08 986
공지 방콕 3박 5일 명품 골프팩 관리자10 08-08 940
공지 단독 진행 방콕 삼색 54홀 라운딩 3박 5일 관리자10 07-31 1100
공지 해외 호텔예약사이트 피해 주의보…50% 낮은가격 유인후 '바가지'… 관리자2 07-10 1303
공지 최저가 호텔예약사이트?…'카드값 폭탄' 피해주의보-2015년7월27일… 관리자2 07-10 1282
공지 외국계 호텔예약사이트 게시금액과 실결제액 달라'-2015년9월28일[네… 관리자2 07-10 1242
공지 명품 5성급호텔-파크 하얏트 방콕 섬머 프로모션 관리자2 06-01 1733
공지 2018년 5월 31일부터 왕궁투어시 신분확인가능한 여권 실물 또는 사본이 … 관리자10 05-31 1578
공지 단독 진행 파타야 삼색 54홀 라운딩 3박 5일 관리자10 05-24 1677
공지 모바일 (핸드폰용) 페이지 오픈 관리자2 04-22 2011
공지 모바일(핸드폰) 신용카드 결제 오픈 관리자2 04-22 2057
공지 카카오톡 상담개설-오픈채팅방 관리자2 12-22 5952
공지 070-8246-1510 [인터넷 전화-국내요금 적용됩니다] 관리자2 01-10 42152
공지 "성인2명+어린이1-2명 조식 무료제공" 호텔들 관리자H 11-17 43706
공지 트립어드바이저 트래블러스초이스- 태국의 호텔 Top10 관리자H 03-11 70133
공지 외국계 호텔예약사이트 게시금액과 실결제액 달라'-2015년9월28일[네… 관리자2 12-12 75359
공지 최저가 호텔예약사이트?…'카드값 폭탄' 피해주의보-2015년7월27일… 관리자2 07-28 85469
공지 [예약Tip] 호텔뱅크의 초간단 검색 예시~ 관리자2 07-20 116155
공지 코사무이 럭셔리 호텔&스파 베스트 5 관리자15 12-06 146268
공지 트립어드바이저선정- 태국 럭셔리 호텔 베스트 특집 관리자15 11-20 150024
공지 트립어드바이저 선정-가족여행객을 위한 최고 호텔 BEST 10 관리자15 11-20 150599
공지 트립어드바이저 트래블러스초이스-태국의 호텔 Top25 관리자2 11-15 166480
공지 [주태국한국대사관공지] 태국내 외국인 관광객이 당하기 쉬운 10대 사기 … 관리자2 10-03 167144
공지 [대사관공지]심야 오토바이 이용 강도사건 빈발 관련 주의사항 공지 관리자2 05-25 184162
공지 타이호텔뱅크 네이버 블로그 오픈 http://blog.naver.com/ksw9342 관리자8 02-18 210114
공지 골프&리조트가 동시에 가능한 무제한 골프장 관리자2 11-07 224153
공지 태국 전지역 호텔 예약가능 푸름이2 04-02 169437
공지 회원가입시 뱅크머니 10000점 & 네티즌리뷰 500점/1건당 지급 관리자2 01-25 170003
공지 모든 호텔 및 상품 요금은 서비스 차지와 부가세 포함입니다 푸름이2 03-14 182244
공지 홈페이지 개편 및 신용카드 결제 가능 (5) 푸름이2 08-18 188452
공지 사이트에 없는 호텔 예약도 가능하십니다. 푸름이2 05-10 179680
공지 호텔 예약 과정입니다. 푸름이 04-17 191100
공지 호텔-골프-투어-차량 예약후 공지사항 푸름이 04-17 188227
24884 가족여행견적 팜므파탈 11-16 2
24883    답변드립니다 관리자2 11-16 2
24882 문의드립니다. dane11 11-15 6
24881    답변드립니다 관리자2 11-15 5
24880 룸관련 승윤아빠 11-15 5
24879    답변드립니다 관리자25 11-15 6
24878 결제창 수정 슈슈 11-14 8
24877    답변드립니다 관리자2 11-14 8
24876 7명 골프 여행 견적 강호은둔 11-11 5
24875    답변드립니다 관리자2 11-11 5
24874 호텔 견적 파타야사… 11-09 11
24873    답변드립니다 관리자4 11-09 10
24872 월 임대료 2만바트 가격대의 레지던스 있을까요? rocky3 11-08 16
24871    답변드립니다 관리자4 11-09 8
24870 밑의 글 답변이요~ graceway 11-07 15
24869    답변드립니다 관리자25 11-07 3
24868 견적 부탁드립니다.. 송아지 11-07 17
24867    답변드립니다 관리자4 11-07 9
24866 빠르게 부탁드립니다 graceway 11-07 11
24865    답변드립니다 관리자25 11-07 13
회사소개 | 최저가보장 | 타이호텔뱅크 예약방법 | 뱅크머니 소개 | 예약변경 및 취소규정 | 이용약관 | 개인정보처리방침 | 단체여행상담 | 여행자보험